سياسة الطلبات المسبقة للمنتجات الرقمية

يتيح الطلب المسبق حجز الألعاب القادمة، التوسعات والمفاتيح الرقمية قبل موعد إطلاقها الرسمي. بمجرد تأكيد الطلب، يتم حجز نسختك وضمانها رسمياً من الناشرين المعتمدين.

يتم تسليم المفاتيح الرقمية وأكواد المكافآت تلقائياً عبر حسابك في المنصة والبريد الإلكتروني في يوم الإصدار الرسمي—أو قبل 48 ساعة في حال توفر ميزة التحميل المسبق (Preload) من الناشر.

إذا انخفض سعر المنتج المحجوز على منصة 4MEG في أي وقت بين تاريخ حجزك ويوم الإصدار الرسمي، نقوم تلقائياً بتعويض فرق السعر وإيداعه في محفظتك الإلكترونية.

يحق لك إلغاء الطلب المسبق في أي وقت قبل فك تشفير وتسليم المفتاح الرقمي، مع استرداد كامل بنسبة 100% إلى وسيلة الدفع الأصلية أو رصيد المحفظة دون أي رسوم إضافية.

في حال قيام الناشر بتأجيل موعد الإصدار، يبقى حجزك سارياً للموعد الجديد تلقائياً. أي أكواد تجريبية (Beta) أو مكافآت حصرية تم تسليمها قبل الإصدار تظل بحوزتك ومضمونة.

بمجرد كشف المفتاح الرقمي أو تفعيله على المنصة الرسمية (Steam, PlayStation, Xbox)، تنطبق سياسة الاسترجاع القياسية ولا يمكن الإرجاع إلا في حال ثبوت وجود عيب فني خلال 24 ساعة من الاستلام.